Termini e condizioni

Articolo 1: Applicazione dei termini e delle condizioni

I termini e le condizioni (di seguito “Termini”) si applicano a tutte le vendite online concluse tra la società Invaders Corp (nome commerciale LALALAB.), società per azioni con un capitale di 12.920 euro la cui sede si trova in Francia, a Parigi, al 144 quai de Jemmapes 75010, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 538 606 377 (di seguito “LALALAB.”) e ogni persona che usa il servizio ed effettua un ordine online (di seguito “l'Utente”) tramite il sito di LALALAB. o l'app di LALALAB.

L'Utente dichiara di aver letto questi Termini prima di effettuare un ordine. Essi sono espressamente accettati senza riserve dall'Utente che effettua un ordine online tramite il sito di LALALAB. o l'app di LALALAB. L'utente rinuncia al diritto di adottare misure contrarie o misure non espressamente riportate in questi Termini.

LALALAB. si riserva il diritto di modificare questi Termini in ogni momento. Ogni nuova versione sarà applicabile a tutti gli usi e a tutti gli ordini effettuati dopo che è stata pubblicata sul sito di LALALAB. o sull'app di LALALAB.

Articolo 2: Definizioni

Ogni termine che di seguito inizia con una lettera maiuscola corrisponde alla definizione presentata in questo articolo.

Prodotti: si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul sito di LALALAB. o sull'app di LALALAB.

Utente: si riferisce a ogni utente di Internet che usa il sito di LALALAB. o l'app di LALALAB.

Sito: si riferisce alla piattaforma tramite cui l'Utente può acquistare i prodotti che è accessibile all'URL www.lalalab.com.

App: si riferisce all'app di LALALAB. che è disponibile sull'App Store, sul Google Play Store, sulla Huawei App Gallery e tramite la quale l'Utente può acquistare i Prodotti.

Il servizio di “LALALAB.” o il “Servizio” si riferiscono al servizio di LALALAB. che permette all'Utente di creare e ricevere al proprio indirizzo i Prodotti usando il Sito o l'App.

Articolo 3: Scopo e descrizione del servizio di LALALAB.

Il servizio di LALALAB. è disponibile per l'Utente in base ai suoi bisogni. LALALAB. offre la stampa e la personalizzazione di prodotti fotografici; ciò richiede un presupposto accesso a una connessione Internet. I Prodotti offerti all'Utente sono descritti con precisione e con la maggior cura possibile. Ad ogni modo, per tutte le domande o le richieste di chiarimento riguardanti i Prodotti, si invita l'Utente a contattare il servizio di LALALAB. Pertanto, una volta che l'Utente ha completato tutti i passaggi necessari per la produzione dei suoi Prodotti, LALALAB. li stampa e li spedisce al destinatario.

Articolo 4: Costi dell'uso del Servizio

Il Servizio è accessibile tramite Internet. I costi di connessione sono di responsabilità dell'Utente. Sta all'Utente accedere a Internet ed effettuare la configurazione necessaria per usare il Servizio.

Articolo 5: Ordini

Per effettuare un ordine, l'Utente deve procedere come segue:

Fase 1: scegliere e personalizzare i suoi Prodotti: scegliere il formato, selezionare le foto, confermare i Prodotti.

Fase 2: identificarsi: fornire tutti i dati personali

Fase 3: fornire l'indirizzo per la consegna

Fase 5: scegliere un metodo di spedizione

Fase 6: confermare il contenuto del carrello dopo aver verificato e aver corretto ogni eventuale errore

Fase 7: scegliere un metodo di pagamento e accettare integralmente e senza riserve questi Termini

Fase 8: confermare il pagamento

Gli ordini possono essere effettuati in francese, inglese, tedesco, spagnolo o italiano.

Conformemente alla normativa applicabile, LALALAB. informa l'Utente che ogni ordine da almeno 120 euro sarà archiviato per 10 anni e che una copia del contratto di vendita sarà inviata a chiunque la richieda pagando la riproduzione e l'invio.

Articlolo 6: Prezzo e Pagamento

6.1 Prezzo

I prezzi addebitati sono quelli riportati sul Sito o sull'App al momento dell'ordine e sono mostrati in euro (IVA inclusa) senza includere le spese di spedizione.

I prezzi possono variare in ogni momento.

Ogni variazione della percentuale dell'IVA si rifletterà automaticamente nel prezzo finale dei Prodotti.

L'importo delle spese di spedizione è mostrato prima della conferma dell'ordine.

6.2. Pagamento

I pagamenti sono versati per intero e con una sola transazione

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), bonifico bancario (iDeal, SEPA, GiroPay, Bancontact), Paypal, Apple Pay o Google Pay.

L'importo dell'ordine è addebitato nel momento in cui esso viene confermato. L'Utente garantisce di avere tutte le autorizzazioni necessarie all'uso del metodo di pagamento selezionato mentre effettua l'ordine. Inizia quindi la gestione dell'ordine (con le eccezioni dei weekend e dei periodi delle festività pubbliche). Se il pagamento non è accettato o completato, la procedura d'acquisto è annullata e gli articoli selezionati vengono cancellati. Quando l'Utente paga il proprio ordine con carta di credito, la trasmissione delle coordinate bancarie al servizio di pagamento che gestisce i movimenti bancari è effettuata in maniera sicura (cifratura SSL). Le coordinate bancarie dell'Utente devono essere inserite per ogni ordine. Esse sono utilizzate solo per il pagamento.

LALALAB. si riserva il diritto di rifiutare di effettuare la consegna o di evadere un ordine effettuato da un Utente che non ha pagato per un precedente ordine o con cui ha in corso una controversia relativa a un pagamento.

Il pagamento è confermato una volta ricevute tutte le informazioni aggiuntive richieste.

Il tempo necessario per la consegna parte dalla data della conferma del pagamento.

6.3 Conferma dell'ordine

Una mail che conferma il pagamento e l'ordine è inviata appena possibile all'indirizzo email fornito una volta che l'ordine è stato effettuato dall'Utente.

LALALAB. si riserva il diritto di rifiutare ogni ordine effettuato da un Utente in caso di una controversia relativa al pagamento di un precedente ordine non risolta o per ogni altro motivo lecito.

Articolo 7: Consegna e Distribuzione dei Prodotti

7.1 Una volta che il Prodotto è inviato a LALALAB. e stampato, viene spedito verso la nazione di destinazione via posta, in base al metodo di spedizione selezionato dall'Utente. Il tracking è disponibile solo per alcuni Prodotti.

7.2 LI servizi per cui è stato effettuato il pagamento saranno consegnati all'indirizzo del destinatario così come indicato dall'Utente nell'effettuare l'ordine. LALALAB. offre la consegna in più di quaranta (40) nazioni. Se l'Utente ha domande in merito alla consegna nella propria nazione, può contattarci direttamente via mail.

7.3 Il tempo di consegna varia in base al Prodotto. Per ulteriori informazioni, l'Utente può consultare le FAQ con i dettagli dei tempi di consegna di ogni Prodotto.

Ritardo – In caso di consegna in ritardo, l'Utente può richiedere a LALALAB. di effettuare la consegna in un ragionevole tempo aggiuntivo (minimo 10 giorni lavorativi). Se LALALAB. non rispetta questo limite di tempo, l'Utente ha il diritto di cancellare il proprio ordine inviando una mail al seguente indirizzo: contact@lalalab.com , specificando quali articoli dell'ordine sono da annullare.

L'Utente sarà quindi rimborsato appena possibile e al massimo in 14 giorni a partire dalla data dell'annullamento dell'ordine.

Irregolarità / non conformità – All'Utente è richiesto di verificare le condizioni della confezione e dei Prodotti una volta ricevuti. In caso di irregolarità che riguarda la confezione o i Prodotti (danno, confezione aperta o danneggiata, prodotto difettoso o mancante, ecc.), l'Utente deve annotarlo sulla ricevuta del vettore e deve obbligatoriamente informare LALALAB. entro tre giorni dalla consegna.

Ogni reclamo relativo alla non conformità dei Prodotti in relazione al modulo d'ordine dev'essere sporto dall'Utente presso LALALAB. entro i 10 giorni successivi alla consegna dei Prodotti. reclamo sporto dopo questo periodo non sarà accolto da LALALAB.

In caso di irregolarità o non conformità, l'Utente fornirà a LALALAB. le foto che attestino l'irregolarità o la non conformità del Prodotto in questione e richiederà o il rimborso per tutti gli importi spesi per il prodotto, o la sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme con un Prodotto di pari valore.

Modulo di reclamo – Ogni reclamo dev'essere sporto tempestivamente dall'Utente via mail al seguente indirizzo: contact@lalalab.com, specificando chiaramente il numero dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO: LALALAB. informa l'Utente che non può avvalersi del diritto di recesso quando acquista dei Prodotti personalizzati.

Articolo 8: Qualità del Prodotto

Per le finalità ivi riportate, l'Utente accetta di fornire a LALALAB. delle foto la cui qualità sia sufficiente per rendere possibile la realizzazione dei Prodotti. La risoluzione minima consigliata (che varia in base al Prodotto) è riportata nel dettaglio in un'apposita sezione delle FAQ. La differenza nella qualità tra la foto fornita dall'Utente e quella stampata sul Prodotto può riguardare i colori o l'aspetto, in particolare a causa della qualità originale dell'immagine, ma anche della qualità dello schermo del dispositivo usato. L'Utente riconosce che la qualità della stampa dei Prodotti dipende dalla qualità dell'Immagine fornita a LALALAB. Allo stesso modo, l'Utente deve accertarsi della scelta dei Prodotti e della loro inquadratura. LALALAB. non sostituirà o rimborserà dei Prodotti la cui qualità, ritenuta insufficiente dall'Utente, sia dovuta alla qualità dell'Immagine o all'inquadratura confermata dall'Utente.

Articolo 9: Responsabilità

Garanzia legale – Tutti i Prodotti forniti da LALALAB. sono coperti da una garanzia legale di conformità come stipulato negli articoli L.217-4 e seguenti del codice dei consumatori e la garanzia legale contro i difetti nascosti come stipulato negli articoli 1641 e seguenti del codice civile.

LALALAB. è responsabile nei confronti dell'Utente della corretta esecuzione del contratto di vendita. In ogni caso, non può essere ritenuta responsabile per la non o cattiva esecuzione del contratto concluso in eventi di forza maggiore come riconosciuto dalla legge, di un evento riconducibile all'Utente, o un problema inerente l'uso di Internet.

LALALAB. non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per la sicurezza della trasmissione dei dati, degli orari di accesso, o delle potenziali restrizioni all'accesso a Internet o alle reti a esso connesse. LALALAB. non è responsabile in caso di un'interruzione delle reti di accesso al Sito o all'App, della totale o parziale indisponibilità del Sito o dell'App che dipende nello specifico dall'host, di un errore nella trasmissione o dei problemi collegati alla sicurezza delle trasmissioni o del non funzionamento del dispositivo ricevente.

Si ricorda all'Utente che il Servizio offerto dal Sito si collega alla corrispondenza privata. LALALAB. quindi non può controllare né monitorare la consegna dei Prodotti. Di conseguenza, l'Utente deve avere almeno 18 anni e deve essere in possesso della capacità legale o dell'autorizzazione genitoriale che consenta la fruizione del Servizio. Si informa espressamente l'Utente che i file archiviati, usati e trasmessi come parte del Servizio sono unicamente sotto la sua responsabilità. Pertanto, solo l'Utente del servizio si fa carico della responsabilità civile e criminale per il contenuto trasmesso tramite il Servizio. Tuttavia, LALALAB. avverte l'Utente del bisogno di adeguarsi alle leggi e ai regolamenti in vigore in merito alle immagini nelle foto inviate come parte del Servizio. All'Utente è proibito conservare, scaricare o inviare dati vietati, illeciti, illegali, contrari alla buona condotta o all'ordine pubblico e che infrangono o possono infrangere i diritti di terze parti. LALALAB. non può essere ritenuta responsabile della natura illegale delle foto per ciò che concerne le leggi e i regolamenti in vigore. All'Utente è proibito conservare, scaricare o inviare qualunque foto che sia illecita, o in particolare costituisca incitamento a crimini o reati, incitamento alla discriminazione, all'odio o alla violenza su base razziale, etnica e geografica, apologia del Nazismo, negazione dei crimini contro l'umanità, attacchi all'autorità di giustizia, informazioni collegate a dei processi o a una situazione fiscale individuale, diffusione senza autorizzazione di sondaggi e simulazioni di voto relative a elezioni o referendum, diffamazione e calunnia, invasione della privacy, o atti che mettono in pericolo minori, oltre a ogni file destinato a mostrare cose e/o opere vietate; questa lista non è esaustiva. L'Utente accetta di conformarsi alle leggi e ai regolamenti in vigore per ciò che concerne il divieto di diffusione di immagini pornografiche, oscene, o che ledono gravemente la dignità dell'essere umano. L'Utente dichiara di essere il legale titolare di tutte le foto usate come parte del Servizio e che esse non sono coperte da alcun diritto. All'Utente è vietato conservare o trasmettere file che infrangono i diritti del titolare o di altre persone, come testi, immagini, segreti industriali, informazioni interne o confidenziali; questa lista non è esaustiva. All'Utente è vietato conservare o trasmettere foto che rivelano relazioni personali o private di qualunque persona senza il suo esplicito consenso. L'Utente ammette che ogni persona ritratta ha espresso il proprio consenso all'uso e alla diffusione della loro immagine.

Si informa espressamente l'Utente che LALALAB. non controlla o monitora i file trasmessi come parte del Servizio. Ad ogni modo, l'Utente di essere informato se LALALAB. viene informata da una terza parte e con qualunque mezzo della natura illecita del contenuto trasmesso tramite il Servizio, LALALAB. sottoporrà tale contenuto alle autorità giudiziarie competenti che lo tratteranno di conseguenza. LALALAB. si riserva anche il diritto, in base alle qualifiche legali delle presunte violazioni in questione, di terminare l'accesso al Servizio dell'Utente all'origine del contenuto contestato e si riserva il diritto di mettere in atto tutte le misure finalizzate a far valere i propri diritti.

Il Servizio è riservato agli individui per l'uso strettamente personale. L'Utente accetta quindi di inviare solo file di fotografia amatoriale, per definizione senza valore di mercato, e quindi non destinati a scopi professionali o lucrativi. L'Utente accetta espressamente di non far alcun uso commerciale del Servizio. LALALAB. non può essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio del Servizio, in particolare se l'Utente ordina una quantità eccessiva di Prodotti. LALALAB. non può essere ritenuta responsabile per ogni danno indiretto che l'Utente o il destinatario possono subire nella fruizione o nell'uso del Servizio. Le parti riconoscono che ogni danno morale, commerciale o economico, oltre che ogni azione contro l'Utente sono considerare danni indiretti; questa lista non è esaustiva.

Articolo 10: Modifica o sospensione del Servizio

Invaders Corp potrebbe ritenere necessaria l'interruzione del Servizio LALALAB., in particolare per scopi di manutenzione.

Articolo 11: Proprietà intellettuale

Il contenuto del Sito dell'App messo a disposizione dell'Utente sono di proprietà di LALALAB. ed è protetto dal diritto di proprietà intellettuale. Di conseguenza, ogni riproduzione totale o parziale del Sito e/o dell'App è rigorosamente proibita. Solo la singola riproduzione è autorizzata per il solo uso privato dell'Utente.

Tutti gli elementi costitutivi dell'App, sia audio che video, inclusa la tecnologia alla base, sono protetti dal diritto d'autore, da marchi registrati o da brevetti. Sono proprietà esclusiva di LALALAB.

Articolo 12: Dati personali

I dati personali dell'Utente sono raccolti e gestiti in stretta osservanza dei regolamenti in vigore, in accordp con la politica in materia di privacy du LALALAB. che è disponibile sul Sito e sull'App.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Informativa sulla privacy.

Articolo 13: Convenzione di prova

Le Parti concordano che la prova dei propri obblighi contrattuali è riportata come segue: In merito all'accordo tra le Parti, è concordato che cliccando sul pulsante “Pago e accetto i Termini e le Condizioni” esprime il consenso dell'Utente e implica l'accettazione dei suddetti Termini e Condizioni. Inoltre, è concordato che l'ordine dei Prodotti è concluso in maniera valida con LALALAB. applicando tali Termini e Condizioni quando l'Utente, identificato registrandosi al Servizio, clicca sull'icona "Invia" dopo aver inserito il numero della propria carta di credito e che LALALAB. accetta il pagamento dopo aver verificato le coordinate bancarie. In caso di controversia relativa alla realtà dei termini della transazione, i registri digitali forniti dal server per il pagamento sicuro fungeranno da prova tra le parti. Le Parti concordano che in caso di controversia, gli identificativi usati come parte del Servizio sono ammissibili in tribunale e costituiscono prova dei dati e delle informazioni che contengono.

Le Parti accettano che in caso di controversia, i dati di connessione collegati alle azioni effettuate usando gli identificativi dell'Utente sono ammissibili in tribunale e costituiscono prova dei dati e delle informazioni che contengono. Si può addurre prova del contrario.

Articolo 14: Risoluzione delle controversie – Mediazione – Tribunale competente – Legge applicabile

In assenza di una soluzione amichevole tra l'Utente e LALALAB., in caso di controversia collegata all'interpretazione, alla creazione o alla messa in atto di tali Termini e Condizioni e del contratto di vendita, l'Utente ha il diritto, in accordo con gli articoli L612-1 e seguenti del Codice dei Consumatori, di ricorrere a titolo gratuito (fatta eccezione per eventuali spese legali o rivendicate da esperti) presso un mediatore del consumatore. LALALAB. informa l'Utente che la procedura aderisce al seguente sistema di mediazione: Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP). Dopo la precedente corrispondenza scritta tra l'Utente e LALALAB., il CMAP è interpellato per ogni controversia per cui non sia stata individuata una soluzione. Per sottoporre la controversia al mediatore, l'Utente può: (i) compilare il modulo sul sito del CMAP: www.cmap.fr/offre/un-consommateur/ ; o (ii) inviare la richiesta via posta a MAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS; o (iii) inviare una mail a consommation@cmap.fr. Si prega di notare che la mediazione non è obbligatoria, ma solo offerta al fine di risolvere le controversie evitando il ricorso al tribunale.

Questi Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese. In caso di disaccordo perdurante in merito all'applicazione, all'interpretazione e alla messa in atto di tali Termini e Condizioni, e in assenza di una soluzione amichevole, ogni controversia sarà gestita dai tribunali competenti nella giurisdizione di Parigi, indipendentemente dalla pluralità dei convenuti o dai procedimenti sommari o dal diritto di garanzia o dalle misure cautelari.

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Isabelle G